Price range: تومان 17.142.500 through تومان 124.646.000
| ویژگیها | فیما پرو | برخی فروشندگان غیررسمی / اشتراکی |
|---|---|---|
| نوع اکانت / لایسنس | لایسنس اصلی، ثبتشده و معتبر؛ خریداریشده توسط شرکتهای بینالمللی فیماپرو | اکانتهای اشتراکی یا غیراصلی که معمولاً به نام کاربر ثبت نمیشوند |
| روش فعالسازی | فعالسازی قانونی از طریق کانالهای رسمی بینالمللی | فعالسازی از طریق روشهای متنوع، غیر شفاف و بعضاً کوتاهمدت |
| پایداری و کیفیت دسترسی | پایدار و بلندمدت؛ با حداقل ریسک محدودیتهای بینالمللی | ممکن است در کوتاهمدت فعال باشد، اما پایداری تضمینشدهای ندارد |
| مالکیت و کنترل اکانت | اختصاصی برای کاربر یا سازمان؛ امکان مدیریت کامل تنظیمات و امنیت | اغلب اشتراکی بین چند نفر یا محدود در تغییر مشخصات |
| پشتیبانی | پشتیبانی حرفهای شامل: پاسخگویی آنلاین، تیکت، مشاوره فنی و کانالهای ارتباطی متنوع | بسته به فروشنده؛ معمولاً محدود به پاسخهای عمومی یا غیررسمی |
| گارانتی و شفافیت | ضمانت اصالت، شفافیت کامل در فرآیند خرید و ارائه مستندات لایسنس در صورت نیاز | شرایط گارانتی نامشخص یا بدون امکان استعلام رسمی |
| قیمت | متناسب با لایسنس اصلی و خدمات ارائهشده؛ بازتابدهنده ارزش واقعی سرویس | پایینتر در ابتدا، اما با ریسک بالاتر و احتمال هزینه مجدد در آینده |
| قابلیت / پلن | Starter | Growth | Business |
|---|---|---|---|
| منابع آموزشی | وبسایت، فایلها | وبسایت، فایلها، Zendesk | تمام منابع + API |
| تعداد چتباتها | ۱ چتبات | ۵ چتبات | ۱۰ چتبات |
| محدودیت پیام (ماهانه) | ۲,۰۰۰ پیام | ۱۰,۰۰۰ پیام | ۵۰,۰۰۰ پیام |
| یکپارچهسازیها | پایه (Slack, Zapier) | پیشرفته (Intercom, Crisp) | تمام یکپارچهسازیها |
| کاربردهای پیشنهادی | وبسایتهای شخصی، استارتاپهای اولیه | کسبوکارهای کوچک و متوسط، فروشگاههای آنلاین | آژانسها، شرکتهای بزرگ، تیمهای متعدد |
| پلن رسمی فردی/تیمی | پلن رسمی فردی | پلن رسمی تیمی | پلن رسمی سازمانی |
امروزه، بازدیدکنندگان وبسایت انتظار پاسخهای فوری و دقیق را در هر ساعت از شبانهروز دارند. با این حال، تیمهای پشتیبانی و فروش با حجم بالایی از سؤالات تکراری مواجه هستند که منجر به افزایش زمان انتظار، کاهش رضایت مشتری و فرسودگی کارمندان میشود. بازدیدکنندگان سردرگم، وبسایت را ترک میکنند و فرصتهای فروش و تعامل به راحتی از دست میروند.
اینجاست که SiteGPT به عنوان یک راهحل هوشمند و کارآمد، این چالش را به یک فرصت تبدیل میکند. SiteGPT یک چتبات معمولی نیست؛ بلکه یک مغز هوش مصنوعی است که تمام محتوای وبسایت، پایگاه دانش و اسناد شما را یاد میگیرد تا به صورت ۲۴ ساعته، پاسخهایی فوری، دقیق و شخصیسازیشده به مشتریان شما ارائه دهد.
با استفاده از SiteGPT، شما میتوانید در کمتر از ۵ دقیقه، یک کارشناس مجازی برای وبسایت خود بسازید. تنها کاری که باید انجام دهید، وارد کردن لینک وبسایتتان است. SiteGPT به صورت خودکار تمام محتوا را خوانده و یک چتبات هوشمند میسازد که میتواند به سؤالات در مورد محصولات، خدمات، قیمتگذاری و هر اطلاعات دیگری که در وبسایت شما وجود دارد، پاسخ دهد. این ابزار، خط مقدم پشتیبانی شما را خودکار کرده و تیم شما را برای تمرکز بر روی مسائل پیچیدهتر، آزاد میگذارد.
چالشهای رایجی که کسبوکارها با آن روبرو هستند:
راهحلهایی که SiteGPT ارائه میدهد:
بهرهمندی از SiteGPT برای کسبوکارهای SaaS، فروشگاههای اینترنتی، مؤسسات آموزشی و تولیدکنندگان محتوا، به معنای افزایش چشمگیر رضایت مشتری و نرخ تبدیل است. این پلتفرم، هر بازدیدکننده را به یک مکالمهٔ ارزشمند تبدیل میکند.
هشدار: هر سؤالی که در وبسایت شما بیپاسخ بماند، یک مشتری بالقوهٔ از دست رفته است. رقبای شما در حال استفاده از هوش مصنوعی برای ایجاد تجربههای کاربری فوری و شخصیسازیشده هستند.
SiteGPT با تمرکز بر روی سادگی راهاندازی و دقت در پاسخگویی، به شما اجازه میدهد تا بدون نیاز به هیچ دانش فنی، یک دستیار هوش مصنوعی قدرتمند و همیشه بیدار برای کسبوکار خود داشته باشید.
در جمعبندی، SiteGPT ابزاری برای پاسخ به سؤالات نیست؛ بلکه ابزاری برای ساختن اعتماد، افزایش فروش و ایجاد یک تجربهٔ کاربری بهیادماندنی است.
فنی و عملکردی
پشتیبانی و تجربه مشتری
بازاریابی و فروش
مدیریت دانش
بهرهوری
شخصیسازی و برندینگ
یکپارچهسازی
تحلیل و گزارشدهی
پشتیبانی مشتری
تجارت الکترونیک
آموزش و دورههای آنلاین
منابع انسانی و داخلی شرکت
تولیدکنندگان محتوا و وبلاگنویسان
| قابلیت / ابزار | SiteGPT | Chatbase | Tidio | Intercom | CustomGPT.ai |
|---|---|---|---|---|---|
| سهولت راهاندازی | عالی | عالی | بسیار خوب | متوسط | بسیار خوب |
| دقت پاسخ (با استناد) | عالی | بسیار خوب | خوب | بسیار خوب | عالی |
| تنوع منابع آموزشی | بسیار خوب | بسیار خوب | خوب | عالی | بسیار خوب |
| پشتیبانی از زبانها | عالی | خوب | بسیار خوب | بسیار خوب | خوب |
| قابلیتهای شخصیسازی | بسیار خوب | خوب | عالی | عالی | بسیار خوب |
| یکپارچهسازیها | بسیار خوب | خوب | عالی | پیشرو | خوب |
| ارزش در برابر قیمت | عالی | عالی | بسیار خوب | متوسط | خوب |
| تمرکز بر سادگی | پیشرو | پیشرو | خوب | ضعیف | خوب |
| نوآوری | در حال رشد | در حال رشد | پیشرو | پیشرو | در حال رشد |
۱. آیا برای آموزش SiteGPT به دانش فنی نیاز دارم؟ خیر، به هیچ وجه. شما تنها کاری که باید انجام دهید، وارد کردن لینک وبسایت یا آپلود فایلهایتان است. SiteGPT به صورت خودکار تمام محتوا را خوانده و چتبات را آموزش میدهد.
۲. آیا چتبات میتواند به سؤالاتی خارج از محتوای من پاسخ دهد؟ خیر، و این یکی از بزرگترین مزایای SiteGPT است. چتبات به شدت به منابعی که شما ارائه دادهاید وفادار میماند و از خود اطلاعاتی تولید نمیکند. این امر از ارائهٔ پاسخهای نادرست جلوگیری میکند.
۳. چگونه میتوانم دانش چتبات را بهروز کنم؟ شما میتوانید با یک کلیک، از SiteGPT بخواهید تا دوباره وبسایت شما را بررسی (Re-sync) کرده و تمام اطلاعات جدید را یاد بگیرد.
۴. آیا SiteGPT از زبان فارسی پشتیبانی میکند؟ بله، SiteGPT از بیش از ۹۵ زبان، از جمله زبان فارسی، پشتیبانی میکند. چتبات میتواند به صورت خودکار زبان کاربر را تشخیص داده و به همان زبان پاسخ دهد.
۵. آیا میتوانم ظاهر چتبات را متناسب با برندم تغییر دهم؟ بله، شما کنترل کاملی بر روی رنگها، آیکون، پیامهای اولیه و موقعیت ویجت چت دارید تا کاملاً با ظاهر و حس وبسایت شما هماهنگ شود.
۶. آیا میتوانم تاریخچهٔ مکالمات را ببینم؟ بله، شما به داشبوردی دسترسی دارید که در آن میتوانید تمام مکالمات را مشاهده کرده، سؤالات کاربران را تحلیل کنید و عملکرد چتبات را ارزیابی نمایید.
۷. آیا امکان ارجاع گفتگو به یک اپراتور انسانی وجود دارد؟ بله، SiteGPT با پلتفرمهای چت زنده مانند Crisp و Intercom یکپارچه میشود و میتواند در صورت نیاز، گفتگو را به صورت روان به یک اپراتور انسانی منتقل کند.
۸. آیا میتوانم بیش از یک وبسایت را به یک اکانت اضافه کنم؟ بله، پلنهای بالاتر به شما اجازه میدهند تا چندین چتبات برای وبسایتها یا پروژههای مختلف در یک حساب کاربری مدیریت کنید.
۹. “محدودیت پیام” (Message Limit) چگونه کار میکند؟ هر پلن شامل تعداد مشخصی “پیام” در ماه است. هر بار که یک کاربر سؤالی میپرسد و چتبات پاسخی میدهد، یک پیام از اعتبار شما کسر میشود.
۱۰. آیا میتوانم از SiteGPT برای تیم داخلی خودم استفاده کنم؟ بله، شما میتوانید با آموزش چتبات بر روی مستندات داخلی، یک دستیار هوشمند برای پاسخ به سؤالات کارمندان خود بسازید و آن را در یک صفحهٔ خصوصی قرار دهید.
۱۱. آیا میتوانم فایل PDF یا Word را به عنوان منبع دانش اضافه کنم؟ بله، علاوه بر لینک وبسایت، شما میتوانید فایلهای PDF, DOCX و TXT را نیز برای آموزش چتبات خود آپلود کنید.
۱۲. آیا امکان تست رایگان وجود دارد؟ بله، SiteGPT معمولاً یک دورهٔ آزمایشی رایگان (Free Trial) ارائه میدهد که به شما اجازه میدهد تا با محدودیت در تعداد پیامها، تمام قابلیتهای اصلی را تست کنید.
۱۳. چقدر طول میکشد تا چتبات من آماده شود؟ فرایند آموزش معمولاً بسیار سریع است و بسته به حجم وبسایت شما، از چند ثانیه تا چند دقیقه طول میکشد.
۱۴. آیا SiteGPT میتواند برای من سرنخ (Lead) جمعآوری کند؟ بله، شما میتوانید چتبات را طوری تنظیم کنید که در حین گفتگو، اطلاعات تماس کاربر (مانند نام و ایمیل) را درخواست کرده و آن را برای تیم فروش شما ارسال کند.
۱۵. آیا چتبات میتواند به صورت ۲۴ ساعته فعال باشد؟ بله، چتبات شما هرگز نمیخوابد و در تمام ساعات شبانهروز و تمام روزهای هفته آمادهٔ پاسخگویی به مشتریان شماست.
۱۶. آیا میتوانم از API برای ساخت یک چتبات سفارشی استفاده کنم؟ بله، SiteGPT یک API قدرتمند ارائه میدهد که به توسعهدهندگان اجازه میدهد تا یک تجربهٔ چت کاملاً سفارشی در اپلیکیشن یا وبسایت خود بسازند.
۱۷. آیا میتوانم پاسخهای چتبات را از قبل تنظیم کنم؟ شما میتوانید با تنظیم “پرامپت پایه”، شخصیت، لحن و دستورالعملهای کلی را برای چتبات مشخص کنید. برای مثال، میتوانید به آن بگویید: “همیشه به صورت دوستانه پاسخ بده و هرگز در مورد قیمتها به صورت قطعی صحبت نکن.”
۱۸. اگر کاربری سؤالی بپرسد که جوابش در محتوای من نیست، چه میشود؟ شما میتوانید یک پاسخ پیشفرض برای این مواقع تنظیم کنید، مانند: “متأسفانه نتوانستم پاسخی برای این سؤال در منابعم پیدا کنم. لطفاً سؤال خود را به شکل دیگری بپرسید یا با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.”
۱۹. آیا بهتر است اشتراک ماهانه بخرم یا سالانه؟ اشتراک سالانه معمولاً با تخفیف قابل توجهی همراه است. اگر قصد دارید به صورت بلندمدت از این ابزار استفاده کنید، گزینهٔ سالانه صرفهٔ اقتصادی بیشتری دارد.
۲۰. آیا SiteGPT برای وبسایتهای کوچک هم مناسب است؟ بله، SiteGPT برای کسبوکارها در هر اندازهای مناسب است. حتی برای یک وبسایت کوچک، داشتن یک دستیار هوشمند میتواند به شکل چشمگیری تجربهٔ کاربری را بهبود بخشیده و به شما در رقابت با کسبوکارهای بزرگتر کمک کند.
(2025-09-02) — معرفی “Proactive Chat”: شروع مکالمهٔ هوشمند
(2025-07-15) — یکپارچهسازی با پایگاه دانش Zendesk و Intercom
(2025-05-21) — “Analytics Dashboard 2.0”: داشبورد تحلیلی پیشرفته
(2025-03-18) — قابلیت “Voice Chat”: مکالمهٔ صوتی با چتبات
